Transaksi Maybank2U dijangka cecah RM22b

KUALA LUMPUR: Maybank menjangkakan nilai transaksi perbankan menerusi aplikasi mudah alihnya, Maybank2U mencecah RM22 bilion menjelang akhir tahun ini.

Ketua Pegawai Teknologi Kumpulan Maybank, Mohd Suhail Amar Suresh, berkata pihaknya yakin angka itu mampu dicapai berikutan penambahan jumlah pelanggan Maybank, yang kini beralih kepada platform digital perbankan itu.

Katanya, sebanyak 467.7 juta transaksi dicatatkan menerusi aplikasi mudah alih bernilai RM16 bilion pada tahun lalu dan kini, Maybank mencatatkan RM19 bilion nilai transaksi menerusi platform terbabit.

"Aplikasi perbankan baharu yang diperkenalkan awal tahun ini lebih mudah digunakan berbanding sebelumnya, sekali gus berjaya menarik perhatian pelanggan kami.

"Jika boleh, kami ingin semua pelanggan Maybank beralih kepada penggunaan digital platform," katanya kepada pemberita pada majlis taklimat media dan penganalisis, di Menara Maybank, di sini, hari ini.

Beliau berkata, langkah Maybank ke arah platform digital turut mendapat sambutan apabila 48 peratus daripada pelanggannya kini aktif melakukan urusan perbankan menerusi platform terbabit.

"Keyakinan pelanggan terhadap platform digital terus meningkat dengan 50 peratus daripada akaun semasa baharu kini dibuka melalui saluran digital."

"Selain itu, 74 peratus pemindahan baki dan 71 peratus pemohonan EzyPay Plus dibuat menerusi saluran digital kami," katanya.

Mengulas lanjut, katanya, disebabkan pembabitan tinggi terhadap transaksi digital bank itu, Maybank akan terus berusaha meningkatan keupayaan platform itu khususnya dari segi keselamatan bagi mengekalkan keyakinan pelanggan.

"Antara pembaharuan yang sedang dirancang adalah perkenalan terhadap sistem pengecaman muka dan suara serta pembayaran QR kepada pelanggan perbankan digital kami," katanya.